Termos de Serviço

Última atualização: 03/11/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Pooler, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossa plataforma.

Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou usam o serviço.

2. Descrição do Serviço

O Pooler é uma plataforma de gerenciamento de pools de liquidez que permite aos usuários:

  • Criar e gerenciar pools de liquidez
  • Monitorar performance de investimentos
  • Analisar dados de mercado
  • Compartilhar pools publicamente (planos pagos)
  • Acessar recursos premium através de assinaturas

Oferecemos planos gratuitos e pagos com diferentes níveis de acesso e funcionalidades. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do serviço a qualquer momento.

3. Conta de Usuário

Para usar certas funcionalidades da plataforma, você deve criar uma conta. Você é responsável por:

  • Fornecer informações precisas e atualizadas
  • Manter a segurança de sua conta e senha
  • Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
  • Ser responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta
4. Uso Aceitável

Você concorda em não usar a plataforma para:

  • Atividades ilegais ou não autorizadas
  • Violar direitos de propriedade intelectual
  • Transmitir conteúdo malicioso ou prejudicial
  • Interferir no funcionamento da plataforma
  • Tentar acessar contas de outros usuários
  • Usar a plataforma para spam ou marketing não solicitado
5. Propriedade Intelectual

A plataforma Pooler e seu conteúdo original, funcionalidades e recursos são e permanecerão propriedade exclusiva da Pooler e seus licenciadores. O serviço é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis.

Você mantém os direitos sobre o conteúdo que cria e compartilha na plataforma, mas nos concede uma licença para usar, exibir e distribuir esse conteúdo conforme necessário para operar o serviço.

6. Isenção de Responsabilidade e Avisos de Risco

IMPORTANTE: A plataforma Pooler é fornecida "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou atenderá às suas necessidades específicas.

⚠️ AVISO IMPORTANTE

  • Esta é uma ferramenta de análise e monitoramento de pools existentes
  • Os dados apresentados são apenas informativos e não constituem aconselhamento financeiro
  • Não executamos transações nem oferecemos serviços de investimento
  • Todas as decisões baseadas nos dados são de sua responsabilidade exclusiva
  • Os preços e dados podem estar desatualizados ou incorretos
  • Análises são apenas para fins educacionais e informativos

⚠️ LIMITAÇÕES TÉCNICAS

  • Dados de preços obtidos de terceiros (CoinMarketCap) podem conter erros
  • Falhas na API podem resultar em dados incorretos ou ausentes
  • Não garantimos a precisão dos cálculos de PnL, APR ou taxas
  • Problemas de conectividade podem afetar a atualização de dados

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE: Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de usar o serviço, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados, interrupção de negócios ou lucros cessantes.

7. Dados Financeiros e Terceiros

FONTES DE DADOS: Utilizamos dados de preços e informações de tokens fornecidos por terceiros, incluindo CoinMarketCap. Não controlamos a precisão, atualidade ou disponibilidade desses dados.

DADOS DE POOLS: Armazenamos informações sobre pools de liquidez e performance financeira apenas para fins de funcionalidade da plataforma. Esses dados são sensíveis e protegidos conforme nossa Política de Privacidade.

LIMITAÇÕES DE DADOS: Não garantimos que os dados apresentados sejam precisos, atualizados ou completos. Sempre verifique informações importantes através de fontes oficiais.

8. Assinaturas e Planos Pagos

8.1 Planos Disponíveis

Oferecemos diversos planos de assinatura (Free, Starter, Pro, Advanced, Supporter e Lifetime) com diferentes funcionalidades e limites de uso.

8.2 Cobrança e Pagamento

  • Métodos de Pagamento: Aceitamos pagamentos via PIX (processado por AbacatePay) e Cartão de Crédito (processado por Stripe)
  • Moeda: Todos os preços são em Reais (BRL)
  • Ciclos de Cobrança: Mensal ou Anual, conforme escolha do usuário
  • Renovação Automática: Assinaturas mensais e anuais são renovadas automaticamente até cancelamento
  • Lifetime: Pagamento único sem renovação

8.3 Alterações de Preço

Reservamo-nos o direito de alterar os preços de qualquer plano. Assinantes ativos serão notificados com 30 dias de antecedência sobre aumentos de preço e manterão o preço atual até o fim do período de cobrança vigente.

8.4 Impostos

Os preços exibidos não incluem impostos aplicáveis. Você é responsável pelo pagamento de todos os impostos, taxas e encargos governamentais associados à sua compra.

9. Cancelamento e Reembolsos

9.1 Cancelamento de Assinatura

  • Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações de conta
  • O cancelamento impede renovação futura, mas você mantém acesso até o fim do período pago
  • Após o fim do período, sua conta retorna ao plano Free automaticamente
  • Pools excedentes ao limite do plano Free serão marcadas para exclusão após 7 dias de aviso

9.2 Política de Reembolso

IMPORTANTE: Devido à natureza digital do serviço e ativação imediata de recursos, NÃO oferecemos reembolsosapós a confirmação do pagamento, exceto em casos de:

  • Cobrança duplicada comprovada
  • Erro técnico no processamento de pagamento
  • Falha crítica da plataforma que impeça uso por mais de 7 dias

Solicitações de reembolso devem ser feitas em até 7 dias após o pagamento através de support@poolerliquidity.com com comprovante e justificativa detalhada.

9.3 Plano Lifetime

O Plano Lifetime (pagamento único) NÃO é reembolsávelsob nenhuma circunstância após ativação, pois concede acesso vitalício aos recursos da plataforma.

10. Downgrade e Limites de Recursos

10.1 Downgrade de Plano

Ao fazer downgrade para um plano com menor limite de pools:

  • Você receberá um aviso de 7 dias caso tenha pools excedentes
  • Pools excedentes serão automaticamente tornadas privadas
  • Após 7 dias, as pools mais antigas excedentes serão deletadas automaticamente
  • Seu perfil público será tornado privado se o novo plano não permitir perfis públicos

10.2 Expiração de Assinatura

Quando uma assinatura expira sem renovação:

  • Conta retorna ao plano Free automaticamente
  • Limite de pools reduzido para 3
  • Perfil público tornado privado
  • Pools públicas tornadas privadas
  • Aviso de 7 dias para adequação ao novo limite
11. Processadores de Pagamento

11.1 Serviços de Terceiros

Utilizamos processadores de pagamento terceirizados certificados e seguros:

  • AbacatePay: Para pagamentos via PIX. Consulte os termos de serviço em abacatepay.com/terms
  • Stripe: Para pagamentos via Cartão de Crédito. Consulte os termos de serviço em stripe.com/legal

11.2 Responsabilidade

Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. O processamento de pagamentos é gerenciado por nossos parceiros certificados PCI-DSS. Consulte as políticas de privacidade dos processadores para mais informações.

11.3 Segurança de Pagamentos

  • Todos os pagamentos são processados via HTTPS
  • Verificação de webhooks via HMAC signature
  • Dados de pagamento criptografados em trânsito
  • Conformidade PCI-DSS através de parceiros certificados
12. Cupons e Descontos

Cupons de desconto podem ser oferecidos periodicamente e estão sujeitos a termos específicos:

  • Cupons têm data de validade e limites de uso
  • Podem ser aplicados apenas a planos específicos
  • Não são cumulativos com outras promoções
  • Reservamo-nos o direito de cancelar cupons fraudulentos
  • Desconto aplicado apenas no primeiro período de cobrança (se configurado)
13. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma.

Seu uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

14. Rescisão

14.1 Rescisão pela Pooler

Podemos encerrar ou suspender sua conta e acesso ao serviço imediatamente, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo violação destes Termos de Serviço.

Em caso de rescisão por violação de termos, NÃO haverá reembolso de valores pagos, mesmo que reste tempo no período de assinatura.

14.2 Rescisão pelo Usuário

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações de conta. Ao encerrar sua conta:

  • Todos os seus dados pessoais serão deletados
  • Pools criadas serão permanentemente removidas
  • Assinaturas ativas serão canceladas (sem reembolso)
  • Dados de pagamento são mantidos por obrigação legal (5 anos)
15. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

CONFORMIDADE: Esta plataforma opera em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), Lei do Marco Civil da Internet e demais legislações brasileiras aplicáveis, incluindo:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018)
  • Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
  • Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei 8.078/1990)
  • Decreto 7.962/2013 (E-commerce)
16. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

  • Email: support@poolerliquidity.com
  • Página de contato: /contact
  • Suporte a Pagamentos: support@poolerliquidity.com
  • Questões sobre Assinaturas: support@poolerliquidity.com